Vanliga frågor

Allt du behöver veta om din beställning hos VIAMAJA

Hur lång är leveranstiden?

Vi strävar efter att leverera dina inredningsdetaljer så snabbt som möjligt. Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 helgfria vardagar, beroende på om produkten finns i lager.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, vilket inkluderar kortbetalning, direktbank, samt möjligheten att betala senare via faktura eller delbetalning.

Hur gör jag en retur om jag ångrar mitt köp?

Du har alltid 14 dagars ångerrätt hos VIAMAJA. Kontakta vår kundtjänst för att erhålla en retursedel. Varan ska returneras i originalförpackning och i väsentligt oförändrat skick.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder fast fraktpris på 59 kr för mindre paket. För större möbler och skrymmande gods tillämpas en fraktkostnad som baseras på vikt och volym, vilket syns tydligt i kassan.

Vad gör jag om min vara är skadad vid leverans?

Om din produkt är skadad när du tar emot den är det viktigt att du anmäler detta till oss omedelbart. Ta bilder på både emballaget och den skadade varan och skicka till vår support.

Är era produkter hållbart producerade?

Vi på VIAMAJA handplockar vårt sortiment med stort fokus på kvalitet och hantverk. Vi samarbetar med leverantörer som delar vår vision om hållbarhet och tidlös design.